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| このページでは お客様より多く頂く ご質問とその回答をお伝えしています。お探しのご質問を以下の項目よりお選び下さい。 |
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| A：家族の一員であるワンちゃんと一緒に過ごせるお部屋をご用意させて頂きました。 |
| お部屋では、ご自由にお過ごしいただくことが出来ます。 |
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| A：同室ワンちゃんは 2匹まで。3匹の場合は ご相談下さい。 |
| 小型室内犬(7kgまで)、中型室内犬(12kgまで)、大型室内犬(25kgまで) を |
| 受け入れております。 |
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| Q：ワンちゃんと宿泊するにあたり、何を持って行ったらよろしいですか？ |
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| A：いつもとは違う環境の中でワンちゃんが少しでもリラックスして過ごせるように普段使用して |
| いる物を持って来て下さい。ワンちゃんが快適な旅行を楽しむために必要な持ち物リストを |
| 揚げて見ました。こちらを 参考にして下さい。 |
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| A：チェックイン…15:00 チェックアウト…10:00 となっております。 |
| のんびり滞在☆宿泊プランは、チェックアウトが 13:00 となっております。 |
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| A：クレジットカードのご利用は可能です。 |
| この公式サイトの表示料金は通常料金より割引されており、現金支払いとなります。 |
| クレジットカードご利用のお客様は 公式サイト表示料金＋３％で ご利用できます。 |
| ご利用出来るカードは VISA/マスター/DC/UC/NICOSなどです。 |
| カードご利用のお客様は 事前に ご連絡下さい。 |
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| Q：他サイトより ご予約しましたが公式サイトに変更できますか？ |
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| A：サイト変更は可能です。変更する場合は 必ず担当者に その旨をお伝え下さい。 |
| サイト変更につきましては、ご宿泊日に近い日にちでもキャンセル料は掛かりません。 |
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| A：お預かり致します。送付伝票の備考欄に宿泊日と宿泊者名をご記入いただきご送付下さい。 |
| 但し、着払いでのお取り扱いは致しておりません。 |
| 尚、事前にお知らせいただけると大変助かります。 |
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| A：フロントにて承っております。お気軽にお申し付け下さいませ。 |
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| A：フロントでお手続きをしていただいてからお預かり致します。 |
| 但し、貴重品は一般荷物と一緒に預かることは出来ません。お客様ご自身で管理下さい。 |
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| Q：チェックインが遅くなりますが、食事はできますか？ |
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| A：夕食時間は18:00〜20:30（最終夕食スタート19:30）までとなっております。到着が17:00を |
| 過ぎる場合は準備の都合上、ご連絡下さい。19:30を過ぎる場合は お夕食のご用意が |
| できない場合がございます。予めご了承下さい。 |
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A：うさぎ、ペレットなどを受け入れています。料金は1匹2,000円です。その他小動物は
ご相談ください。ただし 客室内はゲージまたは飼育ケースに入れた状態でお願い致します。 |
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| A：宿泊料金につきましては、サイト内の”ご宿泊プラン”の料金空室カレンダーにて ご確認下さい。 |
| お客様のご予算・ご要望を お考えの上、ご選択下さい。 |
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| A：お部屋、お料理により異なります。 |
| お料理につきましては、お造り、煮物、焼き物の素材が変わります。 |
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| A：子供料金につきましては、サイト内の”ご宿泊プラン”子供料金についてを ご確認下さい。 |
| 小学生以下のお子様は、子供料金を適用させていただきます。 |
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| A：お部屋が空いていれば当日までご案内しております。プランにより異なります。 |
| 当日ご予約の場合は、直接お電話でお申し込み下さい。 |
| TEL 0531-35-6202 営業は 年中無休となっております。 |
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| A：電話受付は 午前9:00〜午後9:00までとなっております。 |
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| A：バスタオル・フェイスタオル・スリッパ・ハミガキセットなどがございます。 |
| 洗面用具につきましては サイト内の”ご宿泊プラン”プラン詳細にて ご確認下さい。 |
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| A：最寄駅(伊良湖岬駅・伊良湖港)より無料送迎を行っております。 |
| 到着時間に合わせてお迎えにあがりますので、ご予約の際にお申し付け下さい。 |
| また、豊橋方面よりお越しのお客様は、伊良湖観光ガイドを ご利用いただくと便利です。 |
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| A：キャンセル料は、ホームページ”宿泊約款”記載のとおりです。 |
| 必ず ご確認の上、ご予約下さい。 |
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